小朋友之间的矛盾时常发生，玩具的争抢、游戏的规则、甚至是小小的误会，都可能引发冲突，家长在这个时候的调解显得尤为重要，如何有效地帮助孩子们解决问题，恢复友谊，是每位家长需要思考的。
当小朋友发生争执时，家长首先要保持冷静，避免情绪化的反应，孩子们在争吵时往往情绪激动，家长的冷静可以为他们树立一个良好的榜样，接着，家长可以先倾听孩子们的诉说，了解事情的经过，给每个孩子一个表达自己观点的机会，倾听不仅能让孩子们感受到被重视，也能帮助家长更好地理解矛盾的根源。
在了解了事情的经过后，家长可以引导孩子们进行沟通，鼓励他们用语言表达自己的感受，而不是通过争吵来解决问题，家长可以提出一些开放性的问题，比如“你觉得他为什么会这样做呢？”“如果换作你，你会怎么想？”这样的提问可以帮助孩子们从对方的角度思考，培养他们的同理心。
调解过程中，家长可以适时地引入一些解决问题的方法，比如轮流玩玩具、共同制定游戏规则等，帮助孩子们找到一个双方都能接受的解决方案，家长的参与不仅能让孩子们感受到支持，也能让他们学会如何在冲突中寻找妥协。
在调解的过程中，家长要注意语言的使用，避免指责和批评，应该多使用鼓励和肯定的语气，比如“我相信你们可以解决这个问题”或者“你们都是好朋友，应该一起玩得开心”，这样的语言可以增强孩子们的自信心，让他们更愿意尝试解决问题。
有时候，孩子们可能会因为小事而闹得不可开交，家长可以适当地引导他们关注更重要的事情，比如友谊和快乐，家长可以说“你们是好朋友，应该一起分享快乐，而不是因为小事而生气”，这样的引导可以帮助孩子们从更高的角度看待问题，减少不必要的争执。
在调解结束后，家长可以和孩子们一起进行一些轻松的活动，比如一起画画、玩游戏，帮助他们缓解紧张的情绪，重建友谊，家长的陪伴和支持是孩子们情感恢复的重要保障。
通过这样的方式，家长不仅能有效地调解小朋友之间的矛盾，还能帮助他们学会如何处理冲突，培养他们的沟通能力和解决问题的能力，孩子们在这样的过程中成长，学会珍惜友谊，懂得如何与他人相处，未来的生活中，他们会更加从容地面对各种人际关系的挑战。