当孩子遇到校园霸凌时，家长首先要保持冷静，不能过度激动或惊慌失措。
接下来，需要与孩子进行认真而温和的交流，了解事情的详细情况。
在交流过程中，要给孩子足够的时间和空间，让孩子敞开心扉，表达自己的感受和想法。
同时，家长也要尽可能多地了解校园霸凌的相关知识和法律法规，以便更好地保护孩子的权益。
可以与学校教师和辅导员进行沟通，寻求他们的帮助和支持。
如果情况比较严重，可以向学校或警方报案，采取相应的法律措施。
除了以上措施，家长还可以通过一些方法帮助孩子自我保护，例如教育孩子学会自我防御，提高自信心和应对能力。
同时，也要鼓励孩子寻找志同道合的朋友，建立良好的人际关系，增强社交能力。
总之，当孩子遇到校园霸凌时，家长应该积极应对，采取有效措施，保护孩子的身心健康和权益。
同时，也要注意培养孩子的自我保护意识和能力，帮助他们更好地应对困难和挑战。