本年4月底，柳州市民蔡先生在鱼峰区某酒店为儿子预订了9月11日的婚宴酒席，共45桌，并付了1万元定金。因亲朋好友来自全国不同城市，为合作疫情防控，近来，蔡先生决议撤销婚礼宴席，但酒店却不赞同退回定金。幸亏柳州市消委会帮助，挽回丢失。
在具体了解状况后，消委会作业人员告知蔡先生，定金是指合同当事人为确保合同实行，由一方当事人预先向对方交纳必定数额的钱款。根据民法典，约好一方向对方给付定金作为债款的担保。债款人实行债款后，定金应当抵作价款或许回收。给付定金的一方不实行约好的，无权要求返还定金；收受定金的一方不实行约好的，应当双倍返还定金。因而，顾客单方面要求间断合同，酒店方不退回定金有必定根据。可是，考虑到蔡先生撤销大型婚宴是合作疫情防控，因而赞同帮助和谐。
随后，柳州市消委会、鱼峰区箭盘山市场监管所作业人员来到该酒店，对蔡先生反映的状况进行核实，并与酒店进行了交流和谐。
该酒店表明，预留婚宴时刻这么久，店里也遭受了必定丢失，但为了疫情防控作业，赞同间断合同。他们表明，已收受的1万元定金，经过现金5000元、酒店消费卡5000元两种方法退给蔡先生。
对此，蔡先生也表明满意，两边在宽和协议书签字。